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A importância do atendimento personalizado e impactos na experiência do cliente

A experiência do cliente é um tema bastante discutido atualmente entre as empresas que querem se destacar e se manter no mercado. Afinal, o consumidor passou a ser visto como o protagonista nas compras de serviços ou produtos, sendo capaz de opinar e influenciar a reputação de uma organização com muito mais força. Há pouco tempo, as empresas viam apenas números e público-alvo, considerando só os dados demográficos. Porém, o cenário mudou e muitas já consideram os seus clientes como personas e, assim, buscam resolver suas dores, oferecer soluções e atendimentos personalizados. Portanto, a organização que oferece um atendimento personalizado tem mais chances de conseguir oferecer uma experiência adequada ao cliente. Veja neste artigo como identificar essa prática e ter uma experiência agradável. Como identificar um atendimento personalizado? As organizações que pensam no seu público-alvo como uma persona e o tratam de maneira mais humanizada geralmente têm canais de comunicação…

App de viagem para melhorar sua experiência: confira nossa lista!

A tecnologia torna-se cada vez mais uma grande aliada na hora de programar uma viagem. Atualmente, existem vários aplicativos com foco em turismo para ajudar a montar um bom roteiro turístico, definir o destino, comprar passagens e reservar uma hospedagem. Por isso, ter um app de viagem pode facilitar — e muito! — as suas férias e contribuir para uma experiência diferenciada. Afinal, com essas opções nas palmas das mãos é possível garantir mais economia, conforto e liberdade para escolher o que fazer durante o seu passeio. Sendo assim, fizemos uma lista dos aplicativos de viagem que não podem faltar nos seus dispositivos móveis. Veja a seguir! Evernote O planejamento das férias é muito importante, por isso, ter um app de viagem pode ajudar a manter essa organização em um só lugar. O aplicativo Evernote é excelente para guardar cópias dos documentos, vouchers, comprovantes, roteiro etc. Também é possível acessá-lo…

4 vantagens da hospedagem de luxo para você escolher essa modalidade agora

O que você preza durante uma viagem — conforto ou economia? Isso vai definir o seu estilo como turista, afinal, nem sempre é possível unir os dois. Caso você prefira a primeira opção, saiba que uma hospedagem de luxo pode fazer toda a diferença. Nesse caso, o foco da pousada ou do hotel é oferecer uma experiência única e inesquecível para os hóspedes. Então, além dos serviços básicos, existem diferenciais que vão tornar a sua viagem ainda melhor. Neste artigo, vamos mostrar a você quatro motivos pelos quais esse tipo de hospedagem é a melhor opção para a sua viagem. Continue lendo! 1. Assessoria turística Antes de fazer uma viagem, é comum que as pessoas elaborem pesquisem sobre o que fazer no destino, certo? No entanto, ao chegar no local, é possível que a programação sofra alterações para a inclusão de passeios ainda melhores. Afinal, existem dicas que apenas os…

Vai viajar com seu pet? Confira dicas de hospedagem para cães e gatos!

Viajar é uma das melhores experiências da vida. Mas, se você tem pets, ela pode ser um pouco complicada. Se decidir levá-los, precisa tomar alguns cuidados para que nem você, nem os pets fiquem estressados e possam fazer uma viagem inesquecível. Para isso, uma solução é pensar no hotel para cães e gatos. Confira neste artigo as vantagens dessa solução e saiba por que ela é tão importante. Veja também como encontrar o local ideal para o seu pet! Por que é importante pensar nos pets durante uma viagem? Deixar o pet e ir viajar pode não ser uma opção. Afinal, ele pode ter dificuldades para enfrentar a situação e você também não aproveita a sua viagem. Porém, se for levá-lo, é importante tomar decisões com antecedência e evitar estresse para que ele não fique doente. A primeira coisa de que você precisa lembrar é que nem todo lugar vai…

Confira as melhores dicas para investir em uma viagem inesquecível

Investir em viagem é um dos melhores presentes que você pode dar para si e para a sua família. As viagens são possibilidades de explorar novos lugares, conhecer outras culturas e muito mais. Nesse sentido, além de escolher um destino que seja interessante, é preciso definir outras questões para que o período seja perfeito. Contar com bons serviços e empresas que sejam referências no que fazem é essencial. Afinal, cada detalhe precisa ser impecável para que a viagem seja inesquecível. Portanto, viajar é um investimento em experiências que você levará para o resto da vida. Veja algumas dicas sobre o que você deve observar quando estiver planejando a sua viagem em família para que cada centavo investido valha a pena! Faça uma pesquisa de custos Você já deve saber que não é incomum gastar mais do que foi planejado antes da viagem, certo? Definir o orçamento para viajar pode parecer…

Afinal, seguro viagem nacional vale a pena? Descubra aqui!

Na praia, na montanha ou em qualquer lugar do nosso maravilhoso Brasil, o ideal é contratar um seguro viagem nacional para garantir mais segurança e tranquilidade. Vale ressaltar que conveniados com planos de saúde também devem fazê-lo, pois os direitos do contratante não se limitam à assistência médica. Diante disso, vamos apresentar os benefícios de um seguro viagem nacional e a importância dele para evitar contratempos em qualquer tipo de viagem. Veja, então, as razões que justificam a adesão a esse serviço e saiba por que ele influencia o bem-estar durante as viagens. Boa leitura! Saiba o que é um seguro viagem nacional O seguro viagem nacional é uma modalidade de serviço que oferece assistência ao contratante em diferentes situações. Fazer um seguro é uma forma de garantir que você terá a cobertura de gastos imprevistos com saúde ou extravio de malas e objetos pessoais, por exemplo. Esse seguro tem…

Você conhece os benefícios do chá medicinal? Confira!

Chá medicinal normalmente nos remete a antigos costumes das pessoas do interior. Entretanto, essa questão não se baseia somente no senso comum. O hábito de tomar chás para curar certas enfermidades prevalece até hoje, mesmo na vida nas grandes cidades, e já tem embasamento científico, inclusive. Sim, não é a toa que alguns chás são usados para atenuar certos sintomas ou, até mesmo, em determinados tratamentos. Algumas ervas contêm propriedades comprovadamente medicinais. O melhor é que estamos falando de produtos naturais, que certamente trazem benefícios para a saúde em termos gerais. Se você deseja saber mais sobre os chás medicinais, continue lendo. O nosso artigo de hoje traz um especial sobre o assunto. O que são chás medicinais? Chás medicinais são infusões de água com plantas que têm propriedades benéficas para a saúde e o bem-estar. Elas não são necessariamente remédios, mas podem auxiliar no alívio de certos sintomas de…

6 dicas para tornar a sua próxima viagem inesquecível

O Brasil é um país rico em belezas naturais, incluindo as nossas belas praias, como as que existem em Florianópolis, capital catarinense. Para fazer uma viagem inesquecível e curtir verdadeiramente esse tempo livre, é importante ter em mente algumas dicas importantes. Afinal, é importante estar alerta aos critérios que fazem uma viagem ser boa, como o conforto da hospedagem e a lista de passeios a serem realizados. Ao final desse período, você não deseja sentir que não aproveitou muito bem esses dias. Então, para que isso não aconteça, fizemos este artigo com 6 dicas valiosas para tornar a sua viagem ainda melhor. Acompanhe a leitura! 1. Escolha uma pousada confortável Além de pensar em como ir para o destino, você deve estar atento ao tipo de hospedagem que vai escolher. Isso é necessário porque o conforto deve priorizado, já que, assim, você consegue evitar eventuais problemas com a infraestrutura do…

Como se livrar do estresse no trabalho e dos grandes centros urbano: veja aqui!

Rotina acelerada, clientes exigentes, conflitos na empresa, sobrecarga de funções etc. Esses são apenas alguns dos motivos que diariamente causam a fadiga mental e física em um indivíduo. Contudo há como se livrar do estresse no trabalho e viver de forma mais tranquila. Com todas as preocupações trazidas pelo contexto do mundo atual, relaxar se tornou uma tarefa quase impossível para algumas pessoas. No entanto, é preciso cuidar de si mesmo e separar um momento de lazer para não permitir que a situação fique crítica. Se você está entre os profissionais que reconhecem essa necessidade, acompanhe o texto a seguir e descubra algumas maneiras de encontrar o equilíbrio! O que é o estresse? O estresse é considerado um dos principais males deste século. Uma pesquisa elaborada pela Associação Internacional do Controle ao Estresse apontou que 70% dos brasileiros sofrem com essa condição, ficando atrás apenas do Japão no ranking dos…

Confira nossas dicas práticas para cuidados com a pele no inverno

Para aproveitar os dias quentes em praias e atividades ao ar livre, é preciso manter os cuidados com a pele ao longo de todo o ano, especialmente no inverno. Afinal, a estação pode ser bastante prejudicial para essa parte do corpo. Se você já sofreu com alergia e ressecamento devido às temperaturas mais frias, sabe do que estamos falando, não é? Para ajudar, separamos algumas dicas para manter a pele saudável durante o inverno. Quer saber como fazer isso? Então, acompanhe este artigo! Doenças de pele no inverno O clima frio e seco pode afetar a hidratação da pele e causar algumas doenças e irritações. De acordo com a Sociedade Brasileira de Dermatologia, as principais enfermidades nessa época são: dermatite seborreica — caracterizada por coceira e descamação da pele no rosto e no couro cabeludo; dermatite atópica — pode atingir adultos e crianças. Ela se manifesta por lesões cutâneas avermelhadas…